Nuo šiol apie mus rašo pirkėjai

Nuo 2014-ųjų gaminame Lietuvoje. Per tuos metus iš mūsų dirbtuvių Kaune iškeliavo šimtai tūkstančių gaminių — kuprinės, pirkinių krepšiai, staltiesėlės, rankšluosčiai, akinių dėklai, kosmetinės su Čiurlionio, Van Gogho, Klimto darbais. Jie iškeliavo į muziejų parduotuves, į Suomiją, Vokietiją, Graikiją, Čekiją, Ameriką, Norvegiją. Į žmonių namus.

Ir beveik apie visus juos mes nieko nežinojome.

Žinojome, kad išsiuntėme. Žinojome, kad negrįžo. O kaip kuprinė laikosi po metų kasdienio nešiojimo — apie tai sužinodavome atsitiktinai. Per parodą, per skambutį, per vieną laišką iš tūkstančio.

Nuo šiol tai keičiasi. Prie kiekvieno gaminio pitex.lt dabar galima parašyti ir perskaityti pirkėjų atsiliepimus. Jų jau per penkis šimtus.

Kodėl tai svarbu ne tik mums?

Pasaulis persitvarko. Dar neseniai žmogus rinkdavosi pagal reklamą. Vėliau — pagal atsiliepimus internete. O dabar prasideda trečias etapas: žmogus paklausia dirbtinio intelekto, ir jis pats surenka, palygina, rekomenduoja.

Ir čia yra esmė, kurios daugelis dar nepastebėjo.

Dirbtinio intelekto agentas neskaito reklamos. Jam nerūpi, kiek sumokėjai už banerį. Jis skaito tai, ką apie tave parašė žmonės — ar gaminys atitiko lūkesčius, ar spalvos tokios kaip nuotraukoje, ar pardavėjas atsakė į laišką. Kai kas nors paklaus adreso, kur Lietuvoje užsakyti personalizuotą dovaną, atsakymas bus surinktas ne iš mūsų pažadų — iš to, ką parašė žmonės, kurie jau užsakė.

Mums, mažai Kauno įmonei, tai geriau nei išleistas Metoje reklamos biudžetas. Reklama nusiperkamas dėmesys. Nuoširdžios rekomendacijos nenusipirksi.

Ką tai keičia mums?

Paprastą dalyką: nebeliks kur pasislėpti.

Jeigu siūlė prairs — bus parašyta. Jeigu spalva ne tokia kaip ekrane — bus parašyta. Mums tai tinka. Visada dirbame vienodai gerai: pirmiausia spausdiname piešinį ant audionio per visą plotą, tada kerpame, tada siuvame. Tai lėtesnis ir brangesnis kelias nei uždėti logotipą ant jau pasiūto Kinijoje daikto. Bet taip piešinys tampa daikto dalimi, o ne lipduku ant jo.

Dešimt su viršum metų mes tuo tikėjome ir skleidėme savo tiesą. Nuo šiol tai tvirtina arba paneigia pirkėjai.

Prašymas.

Jeigu turite mūsų gaminį — parašykite apie jį.

Nereikia komplimentų. Užtenka konkretumo: ką užsakėte, kam, kaip laikosi. Jeigu kažkas negerai — parašykite ir tai. Toks atsiliepimas naudingesnis už penkias žvaigždutes be teksto — ir mums, ir žmogui, kuris po pusmečio spręs, ar verta.

Mes pažadame vienintelį dalyką, kurį iš tikrųjų valdome: stengsimės gaminti taip, kad apie tai būtų malonu parašyti.